Automatisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen im im 1st and 2nd level support
Die Kerntechnologie und Services von NovaVoca sind darauf ausgerichtet, eingehende Prozesse in großem Umfang zu automatisieren. Wir übernehmen einen erheblichen Teil des Workloads Ihrer Interaktionen. Unsere Technologie ist optimiert, um eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen.
Tiefe Integrationen
Private Connectoren zu CRM, ITSM, POS & Datalakes
Geringe Latenz bei Voice
Hybrid/On‑Premise Inferenz für Echtzeit-Anwendungen & Geräte
Betriebsanalysen
Automatisierungsrate, CSAT, A/B‑Tests, Qualitätsmetriken
Unsere Bereitstellungsmodelle
Warum Hybrid?
Sechs technische Gründe für den Hybrid‑Standard.
Eine holistische Vorgehensweise, End-to-End entwickelt
Governance, Sicherheit, Integrationen und Enablement in einem Stack.
Wir bewältigen tiefe, komplexe Workflows
Von Identitäts‑ und Policy‑Prüfungen bis zu mehrstufiger Ausführung und Analytik — unsere Agents koordinieren Systeme Ende‑zu‑Ende.
Gespräche,die Mehrwert schaffen
Wir liefern Enterprise‑fähige Voice-KI, die Gespräche in Ergebnisse verwandelt. Unser Team ist bereit – sind Sie es auch?